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Você já conhece o Whatsapp Business

Difícil encontrar alguém que tenha celular e não se comunique pelo Whatsapp. Essa tendência vem substituindo e-mails e ligações telefônicas em muitas situações. (Apesar de entendermos que o e-mail ainda é uma ferramenta muito útil para organizar os atendimentos).

E para facilitar a inovação nesse mundo corporativo, o Whatsapp lançou o Whatsapp Business, que é versão do aplicativo exclusivamente para negócios. Apesar do app já existir há algum tempo (lançado em 2018), descobrimos que muitas empresas ainda não conhecem suas funcionalidades, por isso, listamos aqui algumas funcionalidades interessantes.

Como criar um perfil no Whatsapp Business

Para criar uma conta comercial não é preciso CNPJ, nem pagamento de taxas ou versões pagas. Basta baixar o app Whatsapp Business na sua loja de apps.

O mais interessante (ao nosso ver) é que você pode criar a sua conta com o TELEFONE COMERCIAL da empresa. Sim, o telefone FIXO.

Mesmo quem já usa o Whatsapp normal no telefone pode baixar o Whatsapp Business?

Sim, pode. E pode utilizar simultaneamente no seu telefone utilizando dois números. No seu whatsapp normal o seu número pessoal e no whatsapp Business o telefone comercial.

E quais as outras vantagens?

Segue algumas abaixo:
- Você pode inserir informações da empresa como nome, foto de perfil (legal colocar o logo aqui), endereço, horário de funcionamento, site, email)
- É possível configurar respostas automáticas para quem enviar mensagem fora do horário, por exemplo. Também configurar a primeira mensagem enviada quando uma pessoa entra em contato.
- Você pode configurar respostas rápidas com atalhos.
- O recurso de Estatísticas de Mensagens permite visualizar métricas de interações com os clientes e verificar quantas mensagens foram recebidas e quantas foram enviadas, entregues e lidas.

Veja como baixar o seu:

Vamos copiar algumas telas a seguir do site Tech Tudo:
https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/2018/01/como-criar-um-perfil-para-empresa-no-whatsapp-business.ghtml

Passo 1. Toque sobre o botão de menu, no canto superior direito da tela. Em seguida, toque em "Configurações".

 
Abra as configurações do WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito BijoraAbra as configurações do WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Abra as configurações do WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Passo 2. Vá em "Configurações da empresa" e toque em "Perfil".

 
Acesse as configurações de perfil — Foto: Reprodução/Helito BijoraAcesse as configurações de perfil — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Acesse as configurações de perfil — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Passo 3. Toque sobre o ícone da câmera para adicionar ou alterar a foto de perfil da sua empresa. Você pode abrir a câmera para tirar uma nova foto ou escolher uma imagem da galeria.

 
Alterando foto do perfil — Foto: Reprodução/Helito BijoraAlterando foto do perfil — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Alterando foto do perfil — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Passo 4. Digite o endereço da sua empresa e toque em "Definir localização no mapa". Agora, escolha se você quer usar a localização encontrada ou definir a posição manualmente. Para isso, toque em "Definir local".

 
Cadastrando endereço — Foto: Reprodução/Helito BijoraCadastrando endereço — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Cadastrando endereço — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Passo 5. Logo abaixo, selecione a categoria da sua empresa e digite uma descrição. Para editar o horário de atendimento, toque sobre o ícone do lápis e em "Horário".

 
Adicionando horário de funcionamento — Foto: Reprodução/Helito BijoraAdicionando horário de funcionamento — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Adicionando horário de funcionamento — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Passo 6. Toque sobre a opção desejada. Caso tenha escolhido "Aberto no horário selecionado", será necessário definir os dias da semana e hora de início e fim do expediente.

 
Adicionando horário de funcionamento — Foto: Reprodução/Helito BijoraAdicionando horário de funcionamento — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Adicionando horário de funcionamento — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Passo 7. Na sequência, digite o e-mail e site da sua empresa e, por fim, toque em "Salvar", no canto superior direito da tela.

 
Salve as configurações — Foto: Reprodução/Helito BijoraSalve as configurações — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Salve as configurações — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Pronto! Aproveite as dicas para criar um perfil para a sua empresa no WhatsApp Business.